Tilaus- ja toimitusehdot

Voimassa alkaen: 10.2.2025

Näitä tilaus- ja toimitusehtoja sovelletaan Fysiosenior Oy:n (Y-tunnus: 2388583-3) verkkokaupassa tehtyihin tilauksiin. Tekemällä tilauksen hyväksyt nämä ehdot. Fysiosenior Oy pidättää oikeuden muuttaa ehtoja ilman erillistä ilmoitusta. Ajantasaiset ehdot löytyvät aina verkkosivuiltamme.

1. Yhteystiedot

Fysiosenior Oy
Y-tunnus 2388583-3

Kauppakatu 9, 70100 Kuopio

www.fysiosenior.fi

Yhteyshenkilö:

Marja Korhonen / marja.korhonen@fysiosenior.fi

2. Tuotteet ja hinnat

Kaikki hinnat ilmoitetaan euroina (€) ja sisältävät arvonlisäveron (ALV) kulloinkin voimassa olevan lainsäädännön mukaisesti. Tuotteiden hinnat eivät sisällä toimituskuluja, ellei toisin mainita. Pidätämme oikeuden hintojen ja toimituskulujen muutoksiin.

3. Tilaaminen ja maksaminen

Tilauksen voi tehdä verkkokaupan kautta. Tilaus on sitova, kun asiakas on vastaanottanut tilausvahvistuksen sähköpostiinsa.

Käytössämme olevat maksutavat:

• Verkkopankkimaksut
• Maksukortit (Visa, Mastercard)

Maksupalveluntarjoaja

Maksunvälityspalvelun toteuttajana ja maksupalveluntarjoajana toimii Paytrail Oyj (2122839-7) yhteistyössä suomalaisten pankkien ja luottolaitosten kanssa. Paytrail Oyj näkyy maksun saajana tiliotteella tai korttilaskulla ja välittää maksun kauppiaalle. Paytrail Oyj:llä on maksulaitoksen toimilupa. Reklamaatiotapauksissa pyydämme ottamaan ensisijaisesti yhteyttä tuotteen toimittajaan.

Paytrail Oyj, y-tunnus: 2122839-7

Innova 2

Lutakonaukio 7

40100 Jyväskylä

paytrail.com/kuluttaja/tietoa-maksamisesta

4. Toimitus ja toimitusaika

Tuotteet toimitetaan asiakkaan valitsemalla toimitustavalla. Mahdollisia toimitustapoja ovat:

• Posti
• Matkahuolto
• Nouto (jos mahdollista)

Toimitusaika on yleensä 2–7 arkipäivää. Mikäli toimituksessa ilmenee viivästyksiä, ilmoitamme asiasta asiakkaalle mahdollisimman pian.

5. Peruuttamisoikeus ja palautukset

Kuluttaja-asiakkailla on oikeus peruuttaa tilaus 14 päivän kuluessa tuotteen vastaanottamisesta. Tuotteen on oltava käyttämätön ja alkuperäispakkauksessa.

Palautusoikeus ei koske:

• Digitaalisia tuotteita ja palveluita, jotka on toimitettu sähköisesti

Palautuksen kustannuksista vastaa asiakas, ellei palautus johdu virheellisestä tai viallisesta tuotteesta. Palautuksista tulee ilmoittaa etukäteen sähköpostitse osoitteeseen asiakaspalvelu@fysiosenior.fi.

Maksunpalautukset tehdään samalla maksutavalla, jolla alkuperäinen maksu suoritettiin.

6. Reklamaatiot ja takuu

Jos saamasi tuote on viallinen tai ei vastaa tilausta, ota yhteyttä asiakaspalveluumme (asiakaspalvelu@fysiosenior.fi] / 044-2240031 ) 7 päivän kuluessa tuotteen vastaanottamisesta. Tuotteilla on kuluttajansuojalain mukainen virhevastuu.

7. Asiakastiedot ja tietosuoja

Asiakkaan antamia tietoja käsitellään luottamuksellisesti ja voimassa olevan tietosuojalainsäädännön mukaisesti. Tarkemmat tiedot löytyvät tietosuojaselosteestamme: [lisää linkki tietosuojaselosteeseen].

8. Sovellettava laki ja riidanratkaisu

Näihin ehtoihin sovelletaan Suomen lakia. Mahdolliset erimielisyydet pyritään ratkaisemaan ensisijaisesti neuvottelemalla. Mikäli sovintoon ei päästä, kuluttaja voi saattaa asian kuluttajariitalautakunnan käsiteltäväksi tai viedä asian käräjäoikeuteen.

9. Muut ehdot

Pidätämme oikeuden muuttaa näitä ehtoja ilman ennakkoilmoitusta. Asiakkaan tulee tutustua ehtoihin ennen tilaamista.